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所有的不思进取,都披着“我很努力”的外衣

作者:衡安称重软件公司 来源:衡安称重软件 发布于:2019年08月23

  衡安称重软件;所有的不思进取,都披着“我很努力”的外衣

 

  伴随着全民创业、大众创新的时代来临,大批的企业从初创到死亡所需的时间越来越短,其中原因众说纷纭。但是有一类企业,经营时间虽然不长但也不短,业务虽说比较稳定,但是既无突变式的发展,也无渐进式的增长,业务长期在一个简单层次上自我重复,能够勉强维持经营,但并无太多机会突破瓶颈。

 

  对于这类企业来说,这种态势好像一种可怕的慢性毒药,长期如此,一个健康的企业终会被折磨得气息奄奄。我们看到,改革开放以来,很多管理规范的国有企业不适应市场激烈竞争,日渐萎缩,甚至倒闭。而一些过去生龙活虎的民营小企业,当规模稍大之后,慢慢地也开始走下坡路,活力不如从前,甚至被市场淘汰。造成这一切的原因,可能就是今天我们提到的企业“内卷化“的问题。

 

  这一说法是从社会群体研究开始的,一位名叫利福德·盖尔茨的美国人类文化学家,曾在爪哇岛生活过。他潜心研究当地的农耕生活,眼中看到的都是犁耙收割,日复一日,年复一年,长期停留在一种简单重复、没有进步的轮回状态,这位研究者把这种现象冠名为“内卷化”。



所有的不思进取,都披着“我很努力”的外衣

 

  我们再举一个生动的例子解释“内卷化“这个词,很早前听到过山区人民生活的一个故事:

 

  记者:你放羊为了什么?

 

  放羊娃:赚钱

 

  记者:你赚钱为了什么?

 

  放羊娃:娶媳妇

 

  记者:你娶媳妇为了什么?

 

  放羊娃:生娃

 

  记者:生了娃干什么

 

  放羊娃:放羊。

 

  这种没有量变的长期反复重复,形成的一种特别顽固、难以发生质变的小农经济体系,“内卷化”这个名词就形象地描绘了这种顽固性,也造成了社会、群体乃至可能整个国家的停滞不前。

 



所有的不思进取,都披着“我很努力”的外衣

  而存在于企业中的管理内卷化,它不是一颗包菜,越卷越大、越结实,而是倒长的“海螺”,是一个巨大无比的“旋涡”,把人们的思想、精力和注意力引向一成不变的方向和选择,致使企业毫无生机。企业“内卷化”的表现是多方面的,不过原因却是对业务的发展重视不足造成的:

 

  首先,是管理者缺乏战略眼光,小富即安思想对于投资过于谨慎而耽误业务的发展。这导致企业自我锁死在一种低技术低效率的水平上,无法突破瓶颈,任何以节约劳动力为目的的技术都无法出现在企业。业务突破只能从外部引进新技术和新经济要素,但这些技术上的投入让管理者再三犹豫而错失良机。所以在企业内部为争夺有限资源,内部斗争加剧,同时对外竞争减少,开拓新领域的机会及创新活动锐减,成为一种综合性的不良循环。正常的良性循环应该是通过自有资金开发或引进技术,提高产品竞争力,通过内部运营创造更多价值,盈余更多的资金去开发新的技术,从而技术不断进步,产品或者服务不断更新,企业越来越大。

 

  其次,管理制度官僚化限制业务的发展。本来几十人的小公司,各种部门一应俱全、内部文件满天飞,管理机关完全是官僚机构的做派。企业内部各种审批手续让人望而生畏,层层汇报制度让事情处理起来十分缓慢,再加上个别部门动不动就使用“熔断管理”,你不按要求做,事就没法办。

 

  如果流程设计的涵盖范围过多,所有部门都签字,容易造成“流程化”的印象。企业内部作业流程控制过细,企业在设计内控的时候,总希望事事有人管,想把内部风险控制到零。然而审批部门太多,让本来可以协调处理的事情,变成久拖不决的扯皮事情。殊不知,商业本身就是综合管理风险的过程,将风险控制到不存在根本不符合商业逻辑。

 

  此类事情大小公司都客观存在,华为曾在《管理优化报》刊登了一篇名为《一次付款的艰难旅程》的文章,文章反映一线作为赞助商面向客户预付款时遇到审批多、流程复杂的问题,引发华为内部员工激烈讨论,随而引起任正非的关注。他最后指出,其他部门不能忘了自己的本职是为业务服务、为作战服务,需知皮之不存、毛将焉附。

 

  最后,企业的文化过于强调循规蹈矩而忽视效率,而趋于无人愿意担责、不愿创新的尴尬风气。文化需要引导企业员工不能萧规曹随,一成不变,而管理者应该以身作则,勇于承担责任,要以与时俱进的思维关注那些僵化的管理制度流程是不是已经落伍。如果管理者的思维是刻舟求剑,也必然起到示范效应,整个企业氛围上都会小心翼翼,甚至故步自封,更不要提创新和效率的事情了。事实上,企业的发展不同阶段对于稳定与效率的把控完全不同,起码处于发展期的小企业还应以效率为根本才能让企业走出“内卷化”的陷阱。

 

  《增长的极限》末尾的讨论:资源趋于耗尽之后低增长的可持续世界将毁掉自由。同样,当一个企业的资源都趋于内耗或者浪费之后,业务的低增长也会彻底摧毁这个企业,先是大家争夺资源(资金,资产),然后“劣币驱逐良币”,让大批优秀员工离职,业务更差,资源更少,产品更欠缺,如此持续,再大的企业也会倒塌。

 

  如此看来,企业的不思进取本质上是员工的不思进取,或者说是高管的偏安一隅。在日常的文化中大家已经习惯“不求有功,但求无过”,这极大限制了企业的创新,造成人才的流失。企业的文化则期望于管理者能高瞻远瞩,不局限于一时缺失,让企业的业务发展不内卷,做到逐步延伸。


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