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服务、技术支持说明


         当前称重软件行业已经进入“服务竞争”时代,公司要想在激烈的市场竞争中取胜制胜法宝就是服务,本公司深知服务带来效益的真谛。公司专门制定了一整套强有力的技术服务体系:保证用户可以得到直接的、完善的、快捷的专业服务。

         我公司的服务响应时间、服务质量、技术能力得到广大有的一致赞同。

服务范围:

售前:项目咨询、需求分析、方案设计、方案评估

售中:方案实施、测试、培训

售后:运行维护、定期回访、紧急事件响应

服务方式:
      现场服务对远程不能解决的问题,我公司将在规定的时间内派专业人员到达客户现场,提供技术支持。

      电话支持工作时间提供服务热线:0371-60235851转811-814 非工作时间提供 24 小时热线:

      远程服务用户提出问题后,公司服务人员在条件允许下将通过网络远程为用户提供技术支持,解决用户问题。

      网上技术支持用户可登录到公司网站 http://www.hengansoft.com ,在支持与服务栏中查找提交相关问题。 

      在线技术支持公司有专门的技术QQ在线支持,QQ:1051388744或1049846828或1049846828或2522102923;

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