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常见问题

衡安称重管理系统怎么解决售后问题?

作者:衡安称重软件公司 来源:衡安软件 发布于:2023年06月02

最近很多朋友都在问我关于售后的问题,问内蒙古有没有分公司,河北有没有办事处,如果有售后的话,我们会怎么处理等等。大家的问题很多,大致意思就是害怕一旦系统有了问题,我们能否及时响应。今天衡安小编就跟大家聊一聊衡安称重管理系统怎么解决售后问题?

衡安称重管理系统

一、设备遭到损害,需要派人怎么办?

一般的小问题在我们系统安装结束,会立马培训磅房人员,在能操作软件的同时,一些小问题也能及时解决,如果设备损坏,或者是问题严重的,公司会就近派技术工程师去维护,公司现有30辆售后车辆,能确保项目的正常使用。

二、小问题,但是磅房人员无法解决

磅房人员无法解决的小问题,我们技术工程师可以通过远程操作,电话服务,视频讲解,或者是派技术工程师到现场解决。

我们衡安称重管理系统,经过20年的客户验证,稳定性极强,售后响应及时,完全不存在售后无人解决这种情况。如果大家还有其他想要了解的,可以随时跟小编留言哦!


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